Barbara Beatrice Lavitola es Perito Judicial en Análisis Pericial de Accesibilidad Web

Un paso más para consolidar a BBL Accesibilidad como referente en accesibilidad web

En BBL Accesibilidad seguimos avanzando en nuestra misión: ayudar a empresas, administraciones públicas, entidades sociales y organizaciones privadas a cumplir con la normativa de accesibilidad digital y a garantizar que sus webs, aplicaciones, documentos y servicios sean utilizables por todas las personas.

Nuestra fundadora y directora, Barbara Beatrice Lavitola, ha obtenido el título de Perito Judicial en Análisis Pericial de Accesibilidad Web, una formación superada con calificación de Sobresaliente. Este título acredita conocimientos específicos en peritaje judicial, normativa nacional, reconocimiento pericial, práctica profesional ante tribunales y análisis de accesibilidad web.

Esta especialización se suma a su formación en Elaboración de Informes Periciales vinculada a la Universidad Antonio de Nebrija, orientada a la elaboración de informes técnicos, dictámenes periciales, valoración de la prueba pericial y pruebas judiciales y extrajudiciales.

¿Por qué es importante un perito judicial en accesibilidad web?

La accesibilidad web ya no es solo una cuestión de buenas prácticas o responsabilidad social. Es una obligación jurídica y técnica que afecta a páginas web, aplicaciones móviles, comercio electrónico, servicios financieros, transporte, telecomunicaciones, libros electrónicos, terminales de autoservicio y otros productos y servicios digitales.

La Directiva (UE) 2019/882, conocida como European Accessibility Act, establece requisitos de accesibilidad para determinados productos y servicios con el objetivo de armonizar las obligaciones en la Unión Europea. En España, la Ley 11/2023 transpone esta Directiva en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios.

Además, el Real Decreto 193/2023 regula las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público, con entrada en vigor el 23 de marzo de 2023.

En este contexto, un informe pericial de accesibilidad web puede ser determinante para acreditar incumplimientos, justificar medidas correctoras, evaluar riesgos legales o defender la diligencia de una organización ante una reclamación, inspección, procedimiento administrativo o proceso judicial.

Accesibilidad web, WCAG y UNE-EN 301549: el estándar técnico que deben conocer las empresas

Las WCAG 2.1 del W3C explican cómo hacer el contenido web más accesible para personas con discapacidad visual, auditiva, física, cognitiva, neurológica o con otras necesidades de acceso. También mejoran la usabilidad general de los sitios web y contenidos digitales.

Las pautas WCAG se estructuran en cuatro principios: el contenido debe ser perceptible, operable, comprensible y robusto. Sus criterios de conformidad se clasifican en niveles A, AA y AAA, siendo el nivel AA la referencia habitual en obligaciones de accesibilidad digital.

En la práctica, una auditoría de accesibilidad web debe revisar, entre otros aspectos:

• Textos alternativos en imágenes.

• Contraste suficiente entre texto y fondo.

• Navegación completa mediante teclado.

• Formularios con etiquetas claras.

• Mensajes de error comprensibles.

• Encabezados estructurados.

• Compatibilidad con lectores de pantalla.

• Accesibilidad de documentos PDF, Word, Excel y PowerPoint.

• Subtítulos, transcripciones y alternativas para contenidos multimedia.

La documentación interna de BBL Accesibilidad toma como referencia las WCAG 2.1 nivel AA, la UNE-EN 301549 y las pautas de elaboración de documentos accesibles, incluyendo criterios como contraste, encabezados correctamente estructurados, tablas simples, texto alternativo y comprobación de accesibilidad antes de publicar.

De la auditoría técnica al informe pericial de accesibilidad

La obtención del título de Perito Judicial en Análisis Pericial de Accesibilidad Web refuerza la capacidad de BBL Accesibilidad para elaborar informes con un enfoque doble:

Enfoque técnico, mediante revisión de criterios WCAG, barreras de navegación, compatibilidad con tecnologías de asistencia y documentación accesible.

Enfoque jurídico-pericial, mediante identificación del marco normativo aplicable, valoración de incumplimientos, descripción de evidencias, propuesta de medidas correctoras y redacción de conclusiones útiles en contextos administrativos, contractuales o judiciales.

La Ley 11/2023 exige a los prestadores de servicios garantizar que diseñan y prestan sus servicios conforme a los requisitos de accesibilidad aplicables, incluir información sobre cómo el servicio cumple esos requisitos y mantener dicha información disponible y actualizada en formatos accesibles.

¿Qué puede aportar BBL Accesibilidad a empresas y administraciones?

En BBL Accesibilidad ayudamos a prevenir sanciones, reducir riesgos reputacionales y mejorar la experiencia de usuario mediante servicios especializados en:

• Auditoría de accesibilidad web conforme a WCAG 2.1 AA y UNE-EN 301549.

• Informes técnicos y periciales de accesibilidad web.

• Revisión de páginas web, aplicaciones, formularios y procesos digitales.

• Adaptación de documentos PDF, Word, Excel y PowerPoint.

• Elaboración o revisión de declaraciones de accesibilidad.

• Asesoramiento jurídico en Ley 11/2023, Real Decreto 193/2023 y European Accessibility Act.

• Formación para equipos legales, técnicos, comunicación, marketing y atención al cliente.

Accesibilidad web: cumplimiento normativo, inclusión y ventaja competitiva

Cumplir con la accesibilidad web no significa únicamente evitar riesgos legales. Significa abrir los servicios digitales a más personas, mejorar la autonomía de quienes usan la web con tecnologías de asistencia y construir una comunicación más clara, inclusiva y eficiente.

La accesibilidad beneficia a personas con discapacidad, personas mayores, personas con limitaciones temporales, usuarios de dispositivos móviles, personas con baja visión, personas con dificultades cognitivas y cualquier usuario que necesite una experiencia digital sencilla y comprensible.

En BBL Accesibilidad entendemos la accesibilidad como una obligación legal, una responsabilidad social y una oportunidad estratégica.

BBL Accesibilidad: especialistas en accesibilidad web y análisis pericial

La nueva acreditación de Barbara Beatrice Lavitola como Perito Judicial en Análisis Pericial de Accesibilidad Web consolida el compromiso de BBL Accesibilidad con un servicio riguroso, actualizado y orientado a resultados.

Nuestro objetivo es claro: ayudar a organizaciones públicas y privadas a cumplir la normativa, anticiparse a reclamaciones y ofrecer contenidos digitales accesibles para todas las personas.

Preguntas frecuentes sobre peritaje judicial y accesibilidad web

¿Qué es un perito judicial en accesibilidad web?

Un perito judicial en accesibilidad web es un profesional especializado en analizar si una página web, aplicación, plataforma digital o documento electrónico cumple con los requisitos técnicos y legales de accesibilidad. Su trabajo puede servir como prueba técnica en procedimientos judiciales, reclamaciones administrativas, auditorías internas o procesos de cumplimiento normativo.

En BBL Accesibilidad, este perfil combina conocimientos en WCAG, UNE-EN 301549, normativa europea y española, análisis técnico de barreras digitales y elaboración de informes periciales.

¿Para qué sirve un informe pericial de accesibilidad web?

Un informe pericial de accesibilidad web sirve para documentar de forma objetiva si un sitio web, aplicación o servicio digital presenta barreras de accesibilidad. El informe puede identificar incumplimientos, aportar evidencias técnicas, valorar el impacto para las personas usuarias y proponer medidas correctoras.

Este tipo de informe puede ser útil en litigios, reclamaciones de consumidores, procedimientos administrativos, contratación pública, cumplimiento de la Ley 11/2023, adaptación a la European Accessibility Act o prevención de riesgos legales.

¿Qué analiza una auditoría de accesibilidad web?

Una auditoría de accesibilidad web analiza si una web o aplicación puede ser utilizada por todas las personas, incluidas personas con discapacidad visual, auditiva, física, cognitiva o neurológica.

Entre los aspectos revisados se encuentran la navegación con teclado, el contraste de color, los textos alternativos, la estructura de encabezados, los formularios accesibles, los mensajes de error, la compatibilidad con lectores de pantalla, la adaptación móvil, los subtítulos, los documentos PDF y el cumplimiento de criterios WCAG 2.1 AA o WCAG 2.2.

¿Qué normativa regula la accesibilidad web en España?

La accesibilidad web en España está regulada por varias normas, entre ellas la Ley 11/2023, el Real Decreto 193/2023, el Real Decreto 1112/2018 para sitios web y aplicaciones móviles del sector público, y la normativa europea derivada de la Directiva (UE) 2019/882, conocida como European Accessibility Act.

Además, los estándares técnicos de referencia son las WCAG del W3C y la norma UNE-EN 301549, especialmente relevante para productos y servicios digitales.

¿Qué es la Ley Europea de Accesibilidad?

La Ley Europea de Accesibilidad, conocida como European Accessibility Act, es la Directiva (UE) 2019/882. Su objetivo es establecer requisitos comunes de accesibilidad para determinados productos y servicios en la Unión Europea.

Afecta a sectores como comercio electrónico, banca digital, transporte, telecomunicaciones, libros electrónicos, terminales de autoservicio, aplicaciones móviles y servicios digitales ofrecidos al público.

¿Qué empresas están obligadas a cumplir la accesibilidad web?

Están obligadas a cumplir requisitos de accesibilidad muchas entidades públicas y privadas que ofrecen productos o servicios digitales al público. La obligación puede depender del sector, del tipo de servicio, del volumen de negocio, de la normativa aplicable y de si el servicio entra dentro del ámbito de la Ley 11/2023 o de la European Accessibility Act.

En la práctica, cualquier empresa con web corporativa, comercio electrónico, área privada de clientes, app móvil, documentación digital o formularios online debería revisar su nivel de accesibilidad para reducir riesgos legales y mejorar la experiencia de usuario.

¿Qué son las WCAG y por qué son importantes?

Las WCAG, o Web Content Accessibility Guidelines, son las pautas internacionales del W3C para crear contenido web accesible. Establecen criterios técnicos para que las páginas web y aplicaciones sean perceptibles, operables, comprensibles y robustas.

Las WCAG son importantes porque se utilizan como referencia técnica en auditorías, informes periciales, declaraciones de accesibilidad, contratación pública y cumplimiento normativo en accesibilidad digital.

¿Qué significa cumplir WCAG 2.1 nivel AA?

Cumplir WCAG 2.1 nivel AA significa que una web o aplicación supera un conjunto de criterios de accesibilidad ampliamente aceptados a nivel internacional. El nivel AA suele ser el estándar mínimo exigido o recomendado en muchos contextos normativos.

Incluye requisitos como contraste suficiente, navegación con teclado, textos alternativos, etiquetas en formularios, avisos de error claros, contenido adaptable a distintos dispositivos y compatibilidad con tecnologías de asistencia.

¿Qué diferencia hay entre una auditoría de accesibilidad y un informe pericial?

Una auditoría de accesibilidad tiene como objetivo detectar barreras, evaluar el cumplimiento técnico y proponer mejoras.

Un informe pericial de accesibilidad web tiene un enfoque probatorio. Además de analizar la accesibilidad, organiza las evidencias, explica la metodología, vincula los hallazgos con la normativa aplicable y formula conclusiones técnicas que pueden utilizarse en un procedimiento judicial, administrativo o contractual.

¿Puede una web recibir reclamaciones por no ser accesible?

Sí. Una web, aplicación o servicio digital que no cumple los requisitos de accesibilidad puede recibir reclamaciones de personas usuarias, consumidores, asociaciones, administraciones públicas o entidades afectadas.

Las barreras digitales pueden generar discriminación, impedir el acceso a bienes o servicios, dificultar la contratación online o excluir a personas con discapacidad. Por eso es recomendable realizar auditorías periódicas y contar con documentación técnica que acredite el esfuerzo de cumplimiento.

¿Qué sectores deben prestar más atención a la accesibilidad digital?

Deben prestar especial atención a la accesibilidad digital los sectores de comercio electrónico, banca, seguros, transporte, telecomunicaciones, educación, salud, administración pública, turismo, cultura, servicios jurídicos, plataformas SaaS, medios de comunicación y entidades sociales.

También es clave para cualquier organización que publique documentos PDF, formularios online, portales de cliente, reservas, pagos, apps móviles o contenidos multimedia.

¿Qué documentos digitales deben ser accesibles?

Deben ser accesibles los documentos que se publican o distribuyen en formato digital, especialmente si forman parte de un servicio, trámite, comunicación institucional o proceso de contratación.

Esto incluye PDF, Word, Excel, PowerPoint, formularios, contratos, informes, facturas, catálogos, manuales, declaraciones de accesibilidad, newsletters y contenidos descargables.

¿Qué pasa si un PDF no es accesible?

Un PDF no accesible puede impedir que una persona usuaria lea el contenido con lector de pantalla, navegue por la estructura del documento, entienda tablas, identifique imágenes o complete formularios.

Desde el punto de vista legal y reputacional, publicar documentos PDF inaccesibles puede suponer una barrera de acceso a la información y afectar al cumplimiento de la normativa de accesibilidad digital.

¿Cómo saber si mi web cumple la normativa de accesibilidad?

La forma más fiable de saber si una web cumple la normativa de accesibilidad es realizar una auditoría técnica de accesibilidad web. Esta auditoría debe combinar herramientas automáticas, revisión manual experta, pruebas con teclado, análisis semántico, revisión de contraste, comprobación con tecnologías de asistencia y evaluación de documentos vinculados.

Las herramientas automáticas ayudan, pero no detectan todos los problemas. Por eso una evaluación profesional es fundamental.

¿Las herramientas automáticas son suficientes para certificar accesibilidad web?

No. Las herramientas automáticas son útiles para detectar algunos errores, pero no pueden verificar por sí solas todos los criterios WCAG ni valorar correctamente la experiencia de personas usuarias con discapacidad.

Una revisión completa debe incluir análisis manual, pruebas funcionales, evaluación de contenido, revisión de componentes interactivos y comprobación de compatibilidad con tecnologías de asistencia.

¿Qué es una declaración de accesibilidad?

Una declaración de accesibilidad es un documento o página informativa donde una organización comunica el grado de cumplimiento de su sitio web o aplicación con los requisitos de accesibilidad aplicables.

Debe estar redactada de forma clara, actualizada y accesible. También suele incluir información sobre contenidos no accesibles, alternativas disponibles, mecanismos de contacto y procedimiento de reclamación.

¿Por qué contratar a BBL Accesibilidad?

Contratar a BBL Accesibilidad permite contar con un equipo especializado en accesibilidad web, auditorías técnicas, documentación accesible, normativa europea y española, WCAG, UNE-EN 301549 e informes periciales.

La formación de Barbara Beatrice Lavitola como Perito Judicial en Análisis Pericial de Accesibilidad Web refuerza la capacidad de BBL Accesibilidad para ofrecer informes técnicos rigurosos, útiles para cumplimiento normativo, prevención de riesgos y contextos judiciales o administrativos.

¿BBL Accesibilidad realiza informes periciales de accesibilidad web?

Sí. BBL Accesibilidad puede elaborar informes técnicos y periciales sobre accesibilidad web, aplicaciones, documentos digitales y servicios online.

Estos informes pueden utilizarse para acreditar barreras, justificar medidas correctoras, documentar el estado de cumplimiento, preparar una defensa técnica o acompañar procesos de reclamación, contratación o auditoría.

¿Cuándo conviene solicitar una auditoría de accesibilidad web?

Conviene solicitar una auditoría de accesibilidad web antes de lanzar una nueva web, rediseñar una plataforma, publicar una app, abrir un comercio electrónico, participar en contratación pública, recibir una reclamación, preparar una declaración de accesibilidad o adaptar la organización a la Ley Europea de Accesibilidad.

También es recomendable realizar auditorías periódicas, porque las webs cambian con el tiempo y pueden aparecer nuevas barreras tras actualizaciones de diseño, contenido o código.

¿La accesibilidad web mejora el SEO?

Sí. La accesibilidad web puede mejorar el SEO porque favorece una estructura clara, títulos jerárquicos, enlaces comprensibles, textos alternativos, contenido ordenado, mejor experiencia de usuario, navegación eficiente y compatibilidad con diferentes dispositivos.

Aunque accesibilidad y SEO no son lo mismo, comparten buenas prácticas que ayudan a que una web sea más comprensible para personas, buscadores y asistentes de inteligencia artificial.

¿Cómo puede una empresa empezar a cumplir con la accesibilidad web?

Una empresa puede empezar con un diagnóstico inicial de accesibilidad, seguido de una auditoría técnica, priorización de errores, corrección de barreras críticas, adaptación de documentos, formación interna y creación de una declaración de accesibilidad.

BBL Accesibilidad acompaña este proceso con un enfoque práctico, técnico y normativo para ayudar a las organizaciones a cumplir la ley y mejorar la experiencia digital de todas las personas.

¿Qué es un perito judicial en accesibilidad web?
Es un profesional que analiza si una web, app o documento digital cumple la normativa y los estándares técnicos de accesibilidad, pudiendo emitir informes útiles en procedimientos judiciales o administrativos.

¿Qué normativa aplica a la accesibilidad web en España?
Aplican, entre otras, la Ley 11/2023, el Real Decreto 193/2023, el Real Decreto 1112/2018, la Directiva (UE) 2019/882 y los estándares WCAG y UNE-EN 301549.

¿Qué es un informe pericial de accesibilidad web?
Es un documento técnico que identifica barreras digitales, recoge evidencias, relaciona los incumplimientos con la normativa aplicable y formula conclusiones profesionales.

¿Por qué es importante WCAG 2.1 AA?
Porque es uno de los niveles de referencia más utilizados para evaluar la accesibilidad de webs, aplicaciones y contenidos digitales.

¿BBL Accesibilidad realiza auditorías e informes periciales?
Sí. BBL Accesibilidad realiza auditorías de accesibilidad web, revisión de documentos digitales e informes técnicos y periciales especializados.

Para solicitar una auditoría, informe pericial o asesoramiento en accesibilidad web, contacte con BBL Accesibilidad en info@bblaccesibilidad.eu o visite bblaccesibilidad.eu.

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