Preguntas Frecuentes – Accesibilidad digital y Ley Europea de Accesibilidad

¿Qué significa BBL Accesibilidad?

BBL Accesibilidad es una consultoría que se especializa en accesibilidad digital y cumplimiento de normativas, ayudando a empresas y administraciones públicas a ajustar sus páginas web, aplicaciones, documentos y contenidos digitales en conformidad con la legislación española y la normativa europea sobre accesibilidad.

¿Qué es la Ley Europea de Accesibilidad y a quién afecta?

La Ley Europea de Accesibilidad agrupa las normas que surgen de la Directiva (UE) 2019/882 y que en España se ha implementado a través de la Ley 11/2023 y el Real Decreto 193/2023. Esta legislación obliga a que ciertos productos y servicios digitales sean accesibles para personas con discapacidad desde el 28 de junio de 2025.

¿Cuáles son los tipos de contenidos digitales que deben ser accesibles?

Deben ser accesibles, entre otros:

• Sitios web corporativos y de comercio electrónico

• Aplicaciones móviles

• Documentos PDF, Word, formularios y contratos digitales

• Plataformas de atención al cliente y servicios en línea

Estos contenidos tienen que cumplir con la norma UNE-EN 301549, que incluye las WCAG 2.1 nivel AA.

¿Qué normas de accesibilidad sigue BBL Accesibilidad?

BBL Accesibilidad opera de acuerdo a:

• Real Decreto Legislativo 1/2013

• Real Decreto 193/2023

• Ley 11/2023 (European Accessibility Act)

• Real Decreto 1112/2018

• Norma UNE-EN 301549:2022 (WCAG 2.1 niveles A y AA)

Esto asegura una adaptación técnica y jurídica integral, válida frente a inspecciones y reclamaciones.

¿Qué riesgos hay si una web no es accesible?

El no cumplir con la normativa de accesibilidad puede resultar en:

• Sanciones económicas (hasta el 5% de la facturación, dependiendo del caso)

• Demandas por discriminación

• Exclusión de contratos públicos

• Daño a la reputación y pérdida de clientes

La accesibilidad ya no es opcional: es una obligación legal.

¿Qué servicios ofrece BBL Accesibilidad?

BBL Accesibilidad proporciona, entre otros:

• Auditorías de accesibilidad para sitios web y aplicaciones

• Adaptación de sitios web a WCAG 2.1 AA

• Accesibilidad para documentos PDF y de Office

• Elaboración de la Declaración de Accesibilidad

• Informes técnicos y legales sobre cumplimiento

• Asesoramiento preventivo para evitar sanciones

¿Qué implica una auditoría de accesibilidad digital?

Una auditoría de accesibilidad consiste en un análisis técnico y normativo que detecta incumplimientos específicos (como imágenes que carecen de texto alternativo, problemas de contraste o de navegación por teclado) y sugiere soluciones prácticas que cumplen con la normativa vigente.

¿Qué es la Declaración de Accesibilidad y es obligatoria?

La Declaración de Accesibilidad es un documento público que informa sobre el nivel de cumplimiento de accesibilidad de un sitio web o aplicación.
Es obligatoria para:

• Administraciones públicas

• Sitios financiados con fondos públicos

• Servicios digitales sujetos al RD 193/2023

No contar con este documento representa un riesgo legal.

¿La accesibilidad digital solo beneficia a las personas con discapacidad?

No. La accesibilidad digital beneficia:

• La experiencia del usuario para toda la población

• El visibilidad en buscadores

• La usabilidad en dispositivos móviles y antiguos

• La reputación de la marca y la responsabilidad social

La accesibilidad es un indicador de calidad digital.

¿Cómo influye la accesibilidad en el posicionamiento en IA generativa?

Los contenidos accesibles están mejor estructurados, son más claros y utilizan semántica correcta, lo que permite que:

• Los motores de IA los entiendan

• Sean citados como fuentes confiables

• Aparezcan en respuestas generadas automáticamente

La accesibilidad, el SEO y el GEO están directamente interrelacionados.

¿Cuándo debo adaptar mi web a la Ley Europea de Accesibilidad?

El cumplimiento de la Ley Europea de Accesibilidad es obligatorio desde el 28 de junio de 2025.
No obstante, es imprescindible actuar ya para:

• Evitar sanciones económicas previstas en la normativa vigente.

• Prevenir denuncias y reclamaciones de personas usuarias por falta de accesibilidad.

• Proteger tu reputación y responsabilidad social corporativa, demostrando compromiso con la inclusión.

• Acreditar diligencia y buena fe en caso de inspección o requerimiento de la administración competente.

¿BBL Accesibilidad tiene la capacidad de certificar el cumplimiento?

Gracias a su equipo de peritos judiciales en accesibilidad web, BBL Accesibilidad proporciona informes técnicos y legales de cumplimiento, que son válidos como prueba documentada ante clientes, administraciones y procesos de contratación, y ofrece asesoría sobre los pasos necesarios para mantener el cumplimiento a lo largo del tiempo.